B: 领导者的秘密

文章取自—肯.布兰佳(Ken Blanchard) & 马克.米勒(Mark Miller) 著 <领导者的秘密>

想成为伟大的领导者的人,必须怀有服务(SERVE)他人的态度.

S: See the Future (看到未来)
E: Engaged Develop others (让人们全情参与, 并培养他们)

R: Reinvent Continuously (持续不断地更新)

V: Value Results and Relationships (重视最终结果和人际关系)

E: Embody the Values (扎根于价值观)

S – 团队成员必须愿意及能够看到未来,他们要帮助他们所带领的人看到目的地, 以及去那里的好处. 每一个都需要知道他们在哪里, 他们正在去哪里, 以及什么东西指导他们的路程.

E – 要选择适合的人加入团队, 尽最大努力去让人们的大脑和内心都共同参与, 而不仅仅是他们的双手.

R – 个人更新, 例如我是如何学习才能做得更好? 哪些改进能够激励团队成员不断更新? 系统和流程的更新, 例如哪些改进能够提升为客户服务的能力? 我们如何才能做到更好?

V – 认真倾听人们所想所想, 花时间和他们相处, 关心他们, 奖赏他们的努力, 就可以让他们知道, 你很重视人际关系.

E – 以身作则, 才能让别人信服.

凡事都得从自己开始, 因为身为一名领导永远有许多事情要思考; 每个人都可以成为伟大人物, 因为任何人都可以服务他人.