真正健康的自我形象，不是追求完美，而是做到最好。
有平衡感的人，承认他人的才能，但并不担心这会降低自己的价值。
最富有魅力的人，是由内而外有着良好自我形象的人，是值得信赖的人，是能给予他人鼓励的人。一个人心理越健康，自我价值越大，品格越高尚，他的魅力就越大。他就像一块磁铁，人们愿意同他交往。
你面对的问题可能并不是真正的问题，真正的问题不在表面，而在你的内心，对某种情形或境遇采取的态度。你的态度桎梏着你，让你失去勇气，让你不再将问题当成必须战胜的挑战。这才是你真正的问题。跌到了，站起来。又跌到了，再站起来。持续成功的秘诀，不在于我们遇到了什么，而在于我们如何看待遇到的一切。
成功者拥有强烈的使命感，他们养成了一种习惯：为了实现目标，即使不喜欢做的事情他们也会去做。
大多数企业，必须要有一定量的新客户或销售额，才能保证不亏损，其次才能谈拓展生意。如果没有服务好现有客户，可能会失去很好的客户。你必须找到让你实现自己的精神和个人/家庭方面的优先选择的平衡。
真正地对他人感到兴趣，在两周内所结交的朋友，比在两年里想办法让他人对你感兴趣所结交的朋友还要多。
仔细倾听你的追随者。帮助他们发现自己的潜力`明确自己的梦想，然后帮助他们发掘自己的潜力`实现自己的梦想。要仔细观察一个人的成长和发展。要知道什么时候应该鼓励他迈上新的台阶，什么时候建议他后退一步，调整角度或获取新的信息和技能。每个领导者都应该培养新一代的领导者，以便实现新的目标。帮助人们按照他们自己的最佳时间表来成长。
相信一件事情，不等于要去做这件事情。追求成功，常常需要冒一些风险，需要采取行动，需要带来结果的信念。如果你真的拥有一个目标。。。。。如果你真的拥有一个有价值的`迫切的愿望。。。。。如果你真的拥有一个梦想`一个人生愿景。。。。。如果你对自己的家人和团队有责任心。。。。。那么，你就必需学会排除失败的可能性，你就必须开始朝自己面前的目标前进，全力以赴`全神贯注。
事实上，想要过别人无法过上的生活，你就必须做别人不愿意做的事情。
顾客喜欢听到“好”这个词！
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